Am Anfang steht immer eine gemeinsame Durchsicht ihres Fahrrades/E-Bikes. Hier besprechen wir die Wartungs- und wenn notwendig die Reparaturumfänge und legen dann den Umfang der Arbeiten fest.

Sie erhalten per Email einen Kostenvoranschlag der vereinbarten Umfänge und bestätigen diesen kurz.

Hier starten die Arbeiten. Je nach Umfang und Verfügbarkeit der Ersatzteile direkt vor Ort. Sie sind eingeladen den Arbeiten an ihrem Fahrrad zuzuschauen und können es im Anschluß direkt mitnehmen. Alternativ nehmen sie es zu einem vereinbarten Zeitpunkt etwas später wieder in Empfang. Sollten spezielle Ersatzteile bestellt werden müssen, vereinbaren wir den voraussichtlichen Zeitpunkt und Ort der Reparatur.

Werden im Laufe der Arbeiten weitere Defekte entdeckt oder umfangreiche Reparaturen notwendig, so setze ich mich mit ihnen umgehend in Verbindung um diese abzuklären. Kommt es bei der Verfügbarkeit der bestellten Ersatzteilen zu Verzögerungen klären wir das weitere Vorgehen mit ihnen über den vereinbarten Kommunikationsweg ab.

Nach Abschluss der Arbeiten erfolgt eine Probefahrt und sie erhalten ihr Fahrrad. Falls sie daran interessiert sind, gebe ich ihnen gerne ein paar Hintergrundinformationen und erklären ihnen auch Wartungsmaßnahmen die sie selbst durchführen können, um frühzeitigen Verschleiß und Folgeschäden zu vermeiden.

Mit der Übergabe erfolgt dann auch die Bezahlung vor Ort, bevorzugt bargeldlos per Karte oder mobil mit Giro-/Apple-/Google-Pay, PayPal.

Der Zustand des Fahrrads wird bei der Übergabe und vor der Rückgabe per Foto dokumentiert. So können bei Bedarf weitere Arbeiten einfacher abgeklärt und Missverständnisse vermieden werden. Falls sie sich entscheiden Wartungen turnusmäßig durchzuführen ist die Servicehistorie des Fahrrades hilfreich.

An einem gepflegten und gereinigten Fahrrad läßt es sich schneller, präziser und angenehmer arbeiten. Daher die Bitte das Fahrrad, wenn nötig, vorab zu Hause zu reinigen.